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“挑剔”老人告诉你:如何选择一家养老院?

夕阳正好 2019-5-5 08:06 108人围观 养老话题

小编最近看了一本专门教大家如何选择养老院的书,作者是位“挑剔”的养老院院长,他在书中列举了49条挑选养老院的法则,可谓是事无巨细。今天小编摘录书中一部分,和大家简单分享。



作者/上冈荣信  译者/赖芯葳


为什么养老院要精挑细选?因为入住者很可能要住上十年、甚至二十年以上,不仅仅是将日常生活交给了养老院,更是将自己的灵魂也一起托付了。

我们必须从坊间稀少的选项里头,找到一间「可以负起责任照顾我到最后的地方」。替家人,也替自己迎接舒适、安全,快乐的第二人生。

01 如何分辨适合照护的人

个性温柔、贴心、诚实,能够充满活力,在养老这个领域工作的人,通常都有这些特征。

最需要的是不会特别找借口逃避,总是诚实且迅速的应对,并懂得随机应变的人才

一进入养老这个领域,就会发现时常会遇到难以预测,且无法用基本规范来处理的状况;更有许多必须自己判断,主动执行的场面。

美国有些养老院在录取员工后,会让他们前来实习一天。在这时候,指导员会在中途故意将实习员工置之不理,暗地里偷偷观察他们的反应;这称为「影子实习」。

借此机会观察实习人员在被入住者拜托各种问题时,究竟会如何应对;

面对乘坐轮椅的高龄者时会不会蹲下身,倾听他们的问题,并自己试图解决;还是只是说着「不好意思」、「我不知道」然后忙着去找其他人帮忙;

甚至更夸张的,是否会当作没有听到?据说他们都会以影子实习作为最终决定是否正式录用的根据。

最后,只要再去询问入住者,若是可以得到「那个人真的很贴心聪明哦」的回复,那就确定合格了

在养老中心里,时常会出现在无人注意的时候,入住者跟职员一对一相处的情况。

这种时候,人都会露出本性。若表现出的是重视高龄者的心情,那当然无妨;但若是用尖锐的语气回复需要照护的高龄者,那就非常不适合照护这份工作。

在我的想法里,就算看起来多么认真诚实,但若本人不是在受疼爱的环境下成长的人,很有可能不擅长表现出对他人的友善。

反过来说,就算是染发戴着假睫毛这种不受长辈欢迎的打扮,也有许多诚实且贴心的人。

在美国一间养老院里,我曾听过这种事:只雇佣「长男、长女、老幺」担任需住在中心里的经纪人。

这是因为长男、长女是第一个孩子、孙子,所以受到父母和两边祖父母的疼爱,因此擅长与高龄者沟通。另外,老幺大多都会受到所有人疼爱,有很高比例擅长听人说话。

不知道各位身边的人是不是也有一样的倾向呢?

02 可以看出服务程度的「偷懒」行为

养老院内部原本就该彻底打扫,保持清洁。

若是在踏入门口的一瞬间就觉得「好脏」、「好臭」时,立刻将那间安养院排除在名单之外也没问题。

清洁的基本就要从「整理」开始,若是地板上散落一大堆东西,吸尘器也派不上用场。

必须确认养老院在可见范围是否整顿得妥当干净

一眼看起来打扫得很干净,但最容易找到偷懒痕迹的就是养老院的招牌。若是看到广告牌生锈,我难免就会产生「这里的照护不够细心」的想法。

像这种养老院,上面写有「仍有房间」、「招募入住者」的布条通常也会有破洞或是褪色。毕竟玄关是决定第一印象的地方,就算建筑物内部有多么干净也还是不够完美。

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